移动SAAS解决方案需求背景：

据中国中小企业协会网近期公布的信息，中国大陆目前中小企业数量已经达到4200多万家，占据国民经济的半壁江山。占整个企业总数的99%，产值占整个国民生产总值的60%，从业人员占从业人员总数的80%以上，中小企业的发展已经成为我国经济发展新的增长点。

伴随着中小企业的高速发展，中小企业也不得不面对来自市场拓展、内部管理、生产控制、企业品牌建设等多方面的挑战。如何通过信息化手段，高效地解决中小企业在日益发展壮大中遇到的问题，提升中小企业竞争力，成为了社会关注的焦点。面对4200万中小企业的巨大基础用户市场，为发展移动信息化提供的巨大的空间。

为满足中小企业在市场拓展、生产、内部管理、企业建设等各环节的信息化应用需求而推出了基于互联网与移动通信网络的移动SAAS服务。SAAS（Software  as a Service）是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而出现的一种新的软件应用模式。它以软件租用、在线使用的方式提供软件服务，并且这种服务随着软件版本的更新随时在后台更新，永远给用户最新最好的体验，并且无需用户进行任何维护和升级，客户可以根据自己的实际需求，定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用。

目前SAAS应用模式以其先进性逐步成为软件行业的主流发展趋势，全球各大IT厂商如；微软、谷歌、SAP、IBM等纷纷开始涉足SAAS业务的领域并推出自己的基于互联网的托管应用产品和服务。而嘉讯软件所研究和涉足是切合中国中小企业群体需求的基于移动网络下的移动SAAS业务；通过手机、PC、互联网及移动互联网为广大中小企业用户提供移动SAAS服务。

移动SAAS业务完全针对中小企业的特点，提供包括移动办公、企业宣传、生产控制等在内的专业服务。

其特点是：

1、低投入，免维护，风险小

企业无需购买软硬件，而是通过租用的方式，即可通过信息化手段，有效解决在内部管理、生产监控等环节遇到的问题，提升管理效率和生产水平。业务集中维护，不需要企业投入维护人员，节省费用。

2、简单实用，不存在使用门槛，不需要复杂和规范的流程

只要具备上网条件，会基本电脑操作，就可以在IE浏览界面完成相关业务工作。

3、便利的信息沟通和共享

通过权限设置，获得授权人员就可以方便共享信息和进行信息沟通。

4、提升营销服务水平，提高效率，降低成本

完善的短彩信功能为集团用户提供了精准的营销服务推广手段，提高了工作效率，降低了营销成本。

5、决策简单，信息化的推行不改变企业固有管理制度。

多年的行业信息化服务经验，对集团用户的业务流程进行了高度提炼，确保了产品能贴身为用用户办公、生产管理和市场营销服务，提高了效率，方便用户信息的沟通和收集，不需改变原有的管理制度。

嘉讯移动SAAS的产品——资讯通介绍：

信息化是时代的主旋律，是促进企业快速、稳固发展的必要条件，是现代企业品牌形象的象征，是企业管理效率、沟通能力、营销与服务水平的集中体现。

    随着现代企业经营活动的发展，内部办公管理及客户营销服务已成为企业的核心竞争力。如何利用移动信息化技术为企业经营活动服务，提升企业的核心竞争力是嘉讯软件长期关注并努力推动的事业。

一、为什么需要资讯通？

随着公司业务的发展，生意蒸蒸日上。但组织机构和客户群体也越来越来大，每个月的办公开支也随之越来越多，但是客户关系维护上却没有明显起色，这是为什么？因为资讯没有高效利用，即没有对内部办公提供支持也不能有针对性的服务与客户，甚至连信息收集都是个问题更别说至关重要的管理了。难道必须专门安排一组人员通过电话、传真和邮件来沟通信息和管理吗？就算这样效率真的能提高吗？？

完全不必如此烦恼，资讯通能帮助企业解决这些问题

二、什么是资讯通？

资讯通是为企业提供一个供各种信息咨询沟通、汇集、处理、中转、发送的综合移动信息化平台。其提供先进、简单并实用的业务功能，她同时将集成移动迷你OA和移动迷你CRM。通过一个产品全面为企业提供内部办公管理及客户营销服务的移动信息化支持。

您可以在资讯通平台上通过手机短信、彩信和WAP随时随地使用：集团通信录、公司公告、即时信息、会议通知、客户积分管理、消费管理、精确营销、个性化营销、意见与投诉等。从此让资讯随身携带，服务与每一个员工和每一个客户。

三、资讯通功能：

1、信息中心：（主要提供各种信息的发布、管理功能；是资讯汇集流转的主要窗口）

短信发送、彩信发送、即时消息、WAP PUSH、短信分发、中转群发

2、行政资讯：（打开企业行政资讯对外通道，将企业内部信息共享使用）

公告栏：公司公告信息发布，支持短信提醒，广播以及超文本和附件

会议通知：会议管理，进行短信通知。支持回执、回复、状态报告保证会议信息的准确传达。

短信工资单：员工工资单短信发送，支持批量导入、录入且可以进行多项目合并。方便财务工资管理和保密。

3、营销资讯：（资讯通平台为企业提供先进实用的个性化精确营销工具）

客户信息管理：创建企业自己的CRM数据。支持自定义客户字段、群组、数据维护、导入导出等

消费管理：创建企业的客户消费信息，关注客户的消费行为，支持消费积分管理，设置各种积分短信关怀策略

短信营销：精确条件组合营销；支持自定义多条件组合短信发送，支持内容变量

客户关怀：支持生日及其它日期短信个性化设置，支持消费行为关怀

意见与投诉：自动收集客户短信意见，并自动回复。

营销调查：为企业提供使用便捷的调查工具，支持单选、多选短信投票调查，并自动统计制表

4、活动资讯：（充分利用资讯平台所汇集的资讯信息进行各种新颖的业务活动。为企业的业务拓展增添活力。）

短信抽奖：支持自定义多个抽奖业务、抽奖机制、抽奖效果、奖励通知等设置

信息采集：支持自定义多个信息采集业务、数据结构定义、采集统计等

短信答题：自动向手机用户发送题目，支持答题积分及其它个性化设置；

四、资讯通特点：

1、无需投资，直接租用。省心！

⑴：无需投入任何软硬件费用，直接租用中国移动的资讯通业务，缴纳相应月费即可获得资讯通平台的使用权。

⑵：无需复杂的个性化开发和工程实施，三个小时即可实现企业的信息化。

⑶：无需企业内部拥有高性能PC，能上网即可。

⑷：无需员工和用户的用高端手机支持，高中低端手机均能使用。

⑸：无需人手一台PC，普通手机即可实现与办公系统的实时交互和沟通，从而实现移动化内部管理和对外营销服务。

2、使用方式灵活。随心！

⑴：可以同时使用手机-WAP和PC-WEB，有电脑时用电脑，没电脑就用手机。

⑵：客户也能通过手机访问企业WAP门户。

3、功能先进实用。贴心！

⑴：将中小企业内部办公方面和对外营销服务两方面的需求融合应用。中小企业使用一套系统即可满足两方面的需要。

⑵：仿WINDOWS界面，友好上手用户。

⑶：功能设计贴合企业日常经营活动，时时刻刻帮到您。

⑷：利用WAP技术建立起企业的移动门户，使企业的品牌、形象、公司及产品的宣传更上一层楼

4、免升级免维护。顺心！

⑴：B/S架构，无需下载安装客户端，有IE即可使用。

⑵：系统升级维护统一在中国移动后台完成无需干预。

嘉讯在移动SAAS方面的成就：

从2006年起经过3年时间的发展，嘉讯软件已经在北京、上海、天津、湖南、湖北、辽宁、广东、广西、四川、重庆、福建等多个省市开展移动SAAS业务，累积中小企业用户30000多家。